Política de privacidad

1. Introducción

Audio to Text Online se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de conversión de audio a texto.

Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al sitio ni utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo:

• Datos de identidad: Nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección de facturación y número de teléfono.
• Datos técnicos: Dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
• Datos de contenido: Los archivos de audio que subes y las transcripciones resultantes.

3. Cómo recopilamos tu información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

• Interacciones directas: Información que proporcionas cuando creas una cuenta, subes archivos o te pones en contacto con nosotros.
• Tecnologías automatizadas: Información recopilada automáticamente mientras navegas por nuestro sitio, incluyendo detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies.
• Contenido del usuario: Los archivos de audio que subes y las transcripciones generadas.

4. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Para registrarte como nuevo cliente y administrar tu cuenta.
• Para procesar y entregar los servicios solicitados, incluyendo la transcripción de tus archivos de audio.
• Para administrar nuestra relación contigo, incluyendo notificarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing y relaciones con los clientes.
• Para proteger nuestros servicios, usuarios y propiedad intelectual.
• Para proporcionarte contenido y recomendaciones relevantes.

5. Retención de archivos de audio

Para los usuarios invitados, los archivos de audio y las transcripciones se eliminan automáticamente después de 24 horas.

Para los usuarios premium, los archivos de audio y las transcripciones se almacenan durante 30 días, después de los cuales se eliminan automáticamente.

Nunca utilizamos tus archivos de audio o transcripciones para ningún otro propósito que no sea proporcionarte el servicio, a menos que lo autorices explícitamente.

6. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma accidental o no autorizada, se alteren o se divulguen.

Tenemos procedimientos establecidos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información para mejorar y analizar nuestros servicios.

Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de cookies.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de privacidad de cada sitio que visites.

9. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti.
• El derecho a que se rectifique tu información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales.
• El derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales.
• El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
• El derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• El derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando hayamos confiado en tu consentimiento para procesar tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en support@audiototextonline.com.

10. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización' en la parte superior de esta página.

Te recomendamos que revises esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, por favor contáctanos en support@audiototextonline.com.

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